TIM apresenta plano de ação para retomar vendas
Para tentar convencer a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a liberar a vendas de novas linhas em 18 Estados e no Distrito Federal, a cúpula da TIM apresentou ontem ao órgão um plano de investimentos de mais de 800 páginas, com o direcionamento imediato de R$ 451 milhões para melhorias no atendimento nos call centers da operadora.
O volume representa o dobro do previsto pela companhia para a área este ano, e serão remanejados de outros segmentos da empresa.
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